MAJALENGKA.WAHANANEWS.CO — Demi mengedepankan kualitas pelayanan terbaik bagi pelanggan, PLN UP3 Sumedang kembali menggelar Akademi Yantek (Pelayanan Teknik) yang diikuti oleh kurang lebih 35 petugas pelayanan teknik.
Akademi Yantek merupakan wadah pendidikan dan pelatihan bagi para petugas pelayanan teknik, yang bertujuan untuk memperkuat kompetensi teknis para petugas lapangan.
Baca Juga:
Kebutuhan Listrik Meningkat, PLN Hadirkan Layanan Tambah Daya Lewat PLN Mobile
Hal itu disampaikan oleh Manager PLN UP3 Sumedang, Ramdani Agustiyansah yang ditemui di ruang kerjanya pagi ini.
“Petugas Yantek adalah garda terdepan PLN untuk melayani pelanggan, melalui akademi ini, para petugas teknik ditempa dengan pembekalan pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman lapangan yang komprehensif. Sehingga diharapkan dengan penguatan yang terus menerus dalam akademi ini, mampu diperoleh tenaga pelayanan teknik yang berkompetensi tinggi serta peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan,”ujar Ramdani dalam keterangannya, dikutip Selasa (14/10/2025).
Di tempat berbeda, General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo menyampaikan, Akademi Yantek tak hanya berfokus pada kemampuan teknis, juga tentang dedikasi.
Baca Juga:
Bangunan Baru Kini Lebih Cepat Berfungsi, Pasang Listrik Bisa Lewat PLN Mobile
“Menanamkan rasa kedisiplinan, membudayakan keselamatan dalam bekerja serta pelayanan prima, juga merupakan tujuan dari kegiatan Akademi Yantek. Apabila seluruh petugas melayani Pelanggan dengan cekatan, memberi solusi yang tepat, ditambah dengan kesopanan serta senantiasa mengutamakan keselamatan, tentu akan turut memberi energi positif bagi Pelanggan dan nilai tambah dari pelayanan,” paparnya.
“Kami berkomitmen untuk terus menjadi pilihan nomor 1 pelanggan di bidang kelistrikan, dengan menyediakan seluruh sumber daya serta infrastruktur berkualitas dan berkelanjutan,” pungkas Sugeng.
[Redaktur: Mega Puspita]
